Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

volet roulant ne remonte plus ?

j'ai fait une remise à zéro comme indiqué dans la vidéo mais mon volet est descendu complétement et ne veut plus remonter. Si je refais la manip on entend les clics mais plus rien ne se passe. Que faire ?

Nathalie B.
Nathalie B.

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    Robert P.
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    Alarme et Domotique
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    Tahoma
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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Quel volet ?
    Quelle télécommande ?

    Nathalie B.
    Nathalie B.

    Nathalie B.

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    Bonjour
    C'est un volet OXIMO 20 RTS, largeur 2000 et hauteur 2150. Télécommande Telis 1.
    Merci

    Bonjour Nathalie,

    Je vais vous demander de suivre la procédure au lien ci-dessous en la commençant à partir d'1min15 :

    Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course

    Bonne journée,

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