Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Problème avec un ILMO 50 WT 6/17

Bonjour,
J'ai un moteur ILMO 50 WT 6/17 qui ne marche que dans un sens (montée). Je fais le test moteur retiré du coffre volet. Je ne vois aucune vis de réglage, ce moteur a t-il un problème ?
Merci d'avance pour vos réponses.
David

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    Bonjour David,

    Ce moteur n'a pas de réglages de fins de courses et s'arrête sur efforts.

    Vous pouvez essayer de le remettre à zéro grâce à la notice, pour cela, il faudra le ré-installer.

    Notice ILMO WT

    Si cela ne fonctionne pas, il faudra vous rapprocher de votre professionnel afin de remplacer ou faire le SAV de ce moteur.

    Bonne journée.

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