Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Programmation telecommande relis 1RSt

Ma maison est équipée de volets commandes par telecommandes somfi relis 1rts . 1 telecommande par volets. Seule une telecommande ferme tous les volets d'un coup comment faire pour programmer individuellement chaque volet ??

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    Réponses

    Dante M.
    Dante M.

    Dante M.

    Niveau
    3
    3757 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour suivant le nombre total de volet tu peux travailler avec une chronis 6 RTS et si la capacité d une seule chronis 6 RTS ne suffie pas programmer les autres avec une deuxième .
    Cordialement
    Dante

    Bonjour
    La Somfy Box ou le Tahoma permettent de programmer indépendamment tous les équipements RTS de la maison.

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Catherine,

    Pourriez-vous nous préciser votre problématique.
    En effet, je ne pense pas avoir compris la même chose que Dante et Philippe.

    Avez-vous besoin d'une télécommande pilotant tout vos volets?
    OU
    Avez-vous une télécommande pilotant tout vos volets que vous souhaitez passer en individuelle?

    Merci pour vote retour.

    Bonne journée.

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