Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Panne Meteor LT50 20/17 RTS, moteur ne bouge plus?

Bonjour,
Mon volet roulant ne fonctionne plus depuis quelques jours.

Caractéristiques du Volet roulant

  • Achat : 2007
  • volet roulant somfy Meteor lt50 20/17
  • RTS : Centralis Indoor RTS 2.5A / 230V~50Hz
  • Télécommande : Telis 1 RTS
  • Condensateur : 5.5UF

État

  • les volets sont retirés, le moteur est libéré de toutes contraintes.
  • Changement de condensateur : OK fait ce jour
  • Pile de la télécommande : OK
  • le courant électrique est bien présent : la lumière du RTS s'allume et le moteur réagit

Symptôme

  • Le moteur ne bouge plus, sans signe avant coureur (pas de faiblesse, l’arrêt à été soudain)
  • Même après changement du condensateur, pas plus de réaction
  • Lors d'un appui long sur le bouton prog du RTS, la led clignote une fois et le moteur bouge de quelques millimètres dans un claquement bref
  • Le courant électrique a été coupé, sans effet lors du rebranchement
  • La procédure de remise à zéro ne fonctionne pas. Pas de mouvement lors de la coupure puis rebranchement du moteur.

Merci à vous de vos lumières, je suis bricoleur et j'aimerais me dépanner seul.
Bonne soirée et vive l'entraide!

Pierre
Pierre

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    Robert P.
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    Alarme, domotique et électricité
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    Bonjour,
    Il faut croire que le moteur a rendu l'âme...

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