Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Panne Meteor LT50 20/17 RTS, moteur ne bouge plus?

Bonjour,
Mon volet roulant ne fonctionne plus depuis quelques jours.

Caractéristiques du Volet roulant

  • Achat : 2007
  • volet roulant somfy Meteor lt50 20/17
  • RTS : Centralis Indoor RTS 2.5A / 230V~50Hz
  • Télécommande : Telis 1 RTS
  • Condensateur : 5.5UF

État

  • les volets sont retirés, le moteur est libéré de toutes contraintes.
  • Changement de condensateur : OK fait ce jour
  • Pile de la télécommande : OK
  • le courant électrique est bien présent : la lumière du RTS s'allume et le moteur réagit

Symptôme

  • Le moteur ne bouge plus, sans signe avant coureur (pas de faiblesse, l’arrêt à été soudain)
  • Même après changement du condensateur, pas plus de réaction
  • Lors d'un appui long sur le bouton prog du RTS, la led clignote une fois et le moteur bouge de quelques millimètres dans un claquement bref
  • Le courant électrique a été coupé, sans effet lors du rebranchement
  • La procédure de remise à zéro ne fonctionne pas. Pas de mouvement lors de la coupure puis rebranchement du moteur.

Merci à vous de vos lumières, je suis bricoleur et j'aimerais me dépanner seul.
Bonne soirée et vive l'entraide!

Pierre
Pierre

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    Robert P.

    Robert P.

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    Alarme et Domotique
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    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
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    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Il faut croire que le moteur a rendu l'âme...

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