Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Commandé les volets Io équipé de Smoove origin io avec une Telis 1 Io Pure

Bonjour,

6 volets roulant équipé smoove origin io (dos vert)
1 télécommande Telis Io Pure

J'ai essayé :
Smoove 3sec prog puis impulsion sur la telis prog

Réaction : le volet haut bas avec la smoove, aucune réaction avec la Telis.

Telis voyant clignote vert

Merci pour votre aide

julien P.
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    Ton installateur a dut régler les volets avec une télécommande a retour d'info. Du coup ton installation a deja une clé de sécurité qui est différente de celle de la telis. Si tu as cette télécommande, tu fais un transfert de clé avec la telis 1 io. Si ce n'est pas le cas, fait une double coupure sur le disjoncteur général puis fait un autoscan externe pour choper tes volets.

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