Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Compatibilité avec chauffe-eau thermodynamique ODYSSÉE IO Atlantic ?

Bonjour, pouvez vous me dire si le chauffe-eau thermodynamique ODYSSÉE IO d'Atlantic est compatible avec la somfy box ? Je le trouve bien en faisant une recherche des équipements IO, mais c'est tout. Il apparaît en ECS et aucune fonction disponible.

Merci de votre aide.

Jean-Thierry C.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Il faut un gestionnaire d'énergie pour gérer la production d'ECS.

    Hedy A.
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    Bonjour,
    comment avez vous fait exactement pour qu'il le decouvre ?

    j'ai une tahoma et le chauffe-eau Thermodynamique Odyssée Pilotage Intell de la marque Atlantic

    Ludovic D.
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    Bonjour,

    Ce produit ne fait pas, pour le moment, partit de la liste de compatibilité Tahoma.

    Bonne journée,

    Hedy A.
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    j'ai pourtant une compatibilité IO d'affiché sur mon ballon et dans la notice

    Robert P.

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    Bonjour,
    LA compatibilité avec le protocole est une chose, encore faut-il que le produit soit implémenté dans Tahoma...

    Jean-Thierry C.
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    Bonjour,

    C'est bien ça, les 2 ont le meme protocole, mais Tahoma ne supporte pas le chauffe eau... Car Atlantic, Sauter, Thermor ont sorti leur box " Cozytouch" fabriquée par "Overkiz Somfy", mais c'est pas terrible pour le moment : Les ordres passent avec quelques minutes de retard, le nombre de douches restante n'est pas bon, pas d'estimation de la conso électrique, ect ... bref rien à voir avec les promesses de la brochure commerciale d'atlantic.

    Robert P.

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    C'est bien la différence entre une brochure commerciale et la réalité de l'utilisation...

    Jean-Thierry C.
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    On est bien d'accord Robert.P

    Et les clients font les "BETA" testeurs.. C'est devenu normal !

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