Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Store qui remontre tout seul au bout de quelques minutes ?

Bjr, j'ai 3 stores bannes commandés par TELIS RTS 1 Pure, et un store remonte tout seul au bout de quelques minutes apres la descente. Le store est équipé d'un module Eolis 3D Wirefree RTS. j'ai changé les piles mais rien n'a changé. j'ai egalement essayé d'enlever les piles m'ai le probleme existe toujours.
Que dois je faire pour résoudre ce probleme ?
Merci

cyril C.
cyril C.

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