Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 12 Avril 2017 aura lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 11 Avril 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’informations.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Volet Somfy remonte puis redescend d'environ 1 mètre ?

Bonjour, Lorsque je remonte mon volet électrique, celui-ci remonte jusqu'en haut, le moteur s'arrête, puis le volet redescend entre 60cm et 1 mètre puis ce bloque au milieu de la porte-fenêtre. Si j'appuie sur le bouton haut celui-ci ne fait rien, si j'appuie vers le Bouton bas puis vers le haut, celui-ci remonte

Si lorsque le volet arrive en fin de course et que j'appuie sur le bouton du milieu de ma télécommande Centralis, le volet commence à redescendre doucement. Si je pose ma main et remonte légèrement le volet, celui-ci reste en position.

Parfois, en descente de volet semble s'emballer puis reprend une course "normale".

Le volet fonctionnait bien jusqu'à peu.

Merci pour votre aide.

Sébastien L.
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    guenhael L.
    guenhael L.

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    il semblerais que votre moteur est un problème de frein .si s est le cas il faudra le changer ou faire marcher la garantit si il a moins de 5 ans.

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