Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous vous informons que les box TaHoma et Somfy Box ont été mises à jour, il s'agit de la Version 2017.3.4-5.

Si vous rencontrez des difficultés de connexion à l'interface par ordinateur, merci de supprimer les caches et les cookies de votre navigateur web.

Pour plus de détails concernant les nouveautés de cette mise à jour, n’hésitez à consulter le lien suivant :

Quelles sont les nouveautés apportées par la mise à jour TaHoma 2.6 ?

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Volet Somfy remonte puis redescend d'environ 1 mètre ?

Bonjour, Lorsque je remonte mon volet électrique, celui-ci remonte jusqu'en haut, le moteur s'arrête, puis le volet redescend entre 60cm et 1 mètre puis ce bloque au milieu de la porte-fenêtre. Si j'appuie sur le bouton haut celui-ci ne fait rien, si j'appuie vers le Bouton bas puis vers le haut, celui-ci remonte

Si lorsque le volet arrive en fin de course et que j'appuie sur le bouton du milieu de ma télécommande Centralis, le volet commence à redescendre doucement. Si je pose ma main et remonte légèrement le volet, celui-ci reste en position.

Parfois, en descente de volet semble s'emballer puis reprend une course "normale".

Le volet fonctionnait bien jusqu'à peu.

Merci pour votre aide.

Sébastien L.
Sébastien L.

Sébastien L.

Niveau
0
23 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    guenhael L.
    guenhael L.

    guenhael L.

    Niveau
    1
    282 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    il semblerais que votre moteur est un problème de frein .si s est le cas il faudra le changer ou faire marcher la garantit si il a moins de 5 ans.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique