Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Telis 1, impossible d'ajouter une autre telecommande

Bonjour,

J'ai 2 telecomande pour mon volet dont l'une murale.
En changeant la pile elle ne voulait plus être reconnue.
Après quelques procédures de déconnexion (2 s 8s 2s....) elle à été reconnue.
Quelques heures après j'ai refait un reset du volet (2s 8s 2s...) et depuis impossible de faire reconnaitre le telecommande murale. Seul la telcommande manuelle est reconnue, meme apres un "reset". Pourtant en mode acquisition j'ai les 3 bip et aussi les 8 bips dès que j'appui sur le bouton arrière de la telecommande murale, mais elle ne répond pas. J'ai également essayé de le faire reconnaitre par une box domotique mais il fait tout de suite les 8 bip sans jamais être reconnu. Je ne sais plus quoi faire. Merci pour vos conseils

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

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    Bonjour Jacques,
    Il est possible que votre télécommande soit défectueuse.

    Robert P.
    Robert P.

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    Bonjour,
    Je dirai même plus :
    Il est possible que votre télécommande soit défectueuse.

    La télécommande et la box domotique ? Ca fait beaucoup.

    Bonsoir
    alors c'est le moteur !

    Plutôt le module dans le caisson volet qui gère les fréquences alors, car le volet fonctionne coté moteur (il monte et descend).

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