Chers membres du forum,

Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Pourquoi est-il impossible d'accéder à l'interface TaHoma 2.0 sur mon ordinateur, rien ne se passe ?

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FAQ S.
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    Vous n'arrivez pas à accéder à l'interface de votre box domotique sur le site www.somfy.fr. Lorsque vous cliquez sur "Accéder à ma box", si rien ne se passe, c'est que votre navigateur web bloque l'ouverture de pop-up et empêche l'interface de s'ouvrir.

    Vous trouverez ci-dessous la procédure pour activer l'ouverture les pop-up sur les navigateurs web les plus utilisés :

    Internet Explorer :

    Ouvrez Internet Explorer puis cliquez sur le bouton Outils. Dans le menu qui apparaît, cliquez sur Options Internet.

    La fenêtre Options Internet apparaît. Cliquez sur l'onglet Confidentialité puis décochez l'option Activer le bloqueur de fenêtres contextuelles. Enfin, cliquez sur le bouton OK pour valider.

    Mozilla Firefox :

    Ouvrez Mozilla Firefox et cliquez sur le bouton menu New Fx Menu, sélectionnez et sélectionnez l'onglet Contenu puis décochez l'option Bloquer les fenêtres popup. Enfin, cliquez sur le bouton OK pour valider.

    Google Chrome :

    Ouvrez Chrome puis cliquez sur le bouton "Outils" Dans le menu qui apparaît, cliquez sur Options

    Un nouvel onglet apparaît. A gauche, cliquez sur Options avancées. Puis, dans la partie droite de la fenêtre, cliquez sur le bouton Paramètres de contenu.

    Cochez la case Autoriser tous les sites à afficher des fenêtres, vous pouvez fermer la fenêtre Paramètres de contenu ainsi que l'onglet Options.

    Safari :

    Ouvrez Safari, puis cliquez sur le bouton Safari, allez ensuite dans le menu Préférences...

    Allez ensuite dans l'onglet Sécurité, puis décochez la case "Bloquer les fenêtres surgissantes", vous pouvez fermer la fenêtre Préférences.

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