Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Sur Elixo 500 rts, comment sortir du mode H0, je n arrive pas à refaire l' auto apprentissage

mon portail ne fonctionne plus
quand j appuie sur la telecommande il avance de 20 ou 30 cm et s arrete je rappuie il refait pareil dans l autre sens
avant j avais c1 et il fonctionnait
maintenant je suis bloqué en h0
et je n arrive pas à faire l auto apprentissage
il avance un peu et s arrete
j ai décabler le cellules photo électriques en remis p1 = 0 pour simplifier le fonctionnement :
sans résultat

aurelien G.
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    Sylvain C.
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    Bonjour Aurelien,

    En mode “attente de réglage”, les commandes radio fonctionnent et le mouvement du portail s’effectue à vitesse très réduite. Ce mode ne doit être utilisé que pendant l’installation. Il est impératif de réaliser un auto-apprentissage réussi avant l’utilisation normale du portail.
    Pendant l’auto-apprentissage, si le portail est à l’arrêt, un appui sur “Set” permet de sortir du mode auto-apprentissage.

    cyrille L.
    cyrille L.

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    Aurélien esque tu a résolu le problème de l'auto apprentissage et sortir de HO parce que moi j'ai le mémé problème

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