Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

remise a zéro commandes murales CENTRALIS RTS

suite à la déprogrammation d'une commande murale CENTRALIS RTS (montée/stop/descente) qui commandait tous les volets (10), certaines commandes commandent plusieurs volets et quand je les retire suivant la procédure "ajout ou suppression d'un émetteur" cela en commande d'autres ! Comment faire une remise à zéro de chaque bouton et les réaffecter à un volet et un seul. A priori, le fait de retirer les piles toute une nuit n'efface pas leur mémoire.

dominique P.
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    Philippe H.
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    Bonjour
    vous pouvez bien enlever les piles pendant des siècles, cela ne fera rien, car c'est le moteur qui mémorise la telecommande, pas l'inverse.
    Pour supprimer des volets, il faut raisonner en logique soustractive donc il vaux mieux le faire depuis des commandes unitaires pour éviter de se louper.
    sinon vous pouvez initialiser vos moteur (attention 1 a la fois) et les resynchroniser avec une télécommande.

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    Sylvain C.
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    J'espère que vous avez un disjoncteur par volet ou que vous avez accès aux boites de dérivations car comme le dit Philippe, il faut les réaffecter un à un donc en coupant l'arrivée de courant sur les autres...

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