Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

probleme sur moteur axovia portail motorisé,FERME MAIS NE S'OUVRE PAS?

SUR BATTERIE LE PORTAIL OUVRE ET FERME, mais sur le courant, la fermeture se fait, mais pas l'ouverture, faut-il vider la batterie, ou Est-ce une autre panne

janine T.
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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Probablement une panne section secteur de l'électronique.
    Sur le courant, quand le défaut apparaît, quel est l'état du voyant Rouge ?
    Quel modèle d'Axovia ?
    Quel est la date d'achat ou d'installation ?

    Sylvain C.
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    Bonjour Janine,
    Vérifiez les cellules, les nettoyer à l'intérieur et à l'extérieur, et le bon fonctionnement de celles-ci, câblage etc..

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