Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

probleme sur moteur axovia portail motorisé,FERME MAIS NE S'OUVRE PAS?

SUR BATTERIE LE PORTAIL OUVRE ET FERME, mais sur le courant, la fermeture se fait, mais pas l'ouverture, faut-il vider la batterie, ou Est-ce une autre panne

janine T.
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    Richy C.
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    Bonjour,
    Probablement une panne section secteur de l'électronique.
    Sur le courant, quand le défaut apparaît, quel est l'état du voyant Rouge ?
    Quel modèle d'Axovia ?
    Quel est la date d'achat ou d'installation ?

    Sylvain C.
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    Bonjour Janine,
    Vérifiez les cellules, les nettoyer à l'intérieur et à l'extérieur, et le bon fonctionnement de celles-ci, câblage etc..

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