Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

probleme sur moteur axovia portail motorisé,FERME MAIS NE S'OUVRE PAS?

SUR BATTERIE LE PORTAIL OUVRE ET FERME, mais sur le courant, la fermeture se fait, mais pas l'ouverture, faut-il vider la batterie, ou Est-ce une autre panne

janine T.
janine T.

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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Probablement une panne section secteur de l'électronique.
    Sur le courant, quand le défaut apparaît, quel est l'état du voyant Rouge ?
    Quel modèle d'Axovia ?
    Quel est la date d'achat ou d'installation ?

    Bonjour Janine,
    Vérifiez les cellules, les nettoyer à l'intérieur et à l'extérieur, et le bon fonctionnement de celles-ci, câblage etc..

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