Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

changement telecommande

bonjour, j(ai une vieille telecommande easywave altron RT24-5001e-01 que je souhaite passez sur une telecommande 6 canaux RTS somfy, comment puis je faire?
merci

sonia B.
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    Réponses

    Bonjour Sonia,
    Quel type de motorisation pilotez vous avec cette télécommande ?

    sonia B.
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    un moteur de store somfy

    Bonjour Sonia,
    Quel motorisation, filaire, ou bien totalement radio?
    Pourriez vous faire une photo de votre télécommande.

    Bonjour
    votre télécommande n'est pas compatible avec le RTS, donc a moins que vous ne puissiez piloter également votre moteur en filaire, vous ne pouvez rien faire.

    Bonjour Sonia & Philippe,
    Effectivement si les moteurs sont filaires il y aura possibilité de faire fonctionner les volets avec des micro-récepteurs RTS http://boutique.somfy.fr/micro-module-pour-volet-roulant....

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