Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

changement telecommande

bonjour, j(ai une vieille telecommande easywave altron RT24-5001e-01 que je souhaite passez sur une telecommande 6 canaux RTS somfy, comment puis je faire?
merci

sonia B.
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    Réponses

    Bonjour Sonia,
    Quel type de motorisation pilotez vous avec cette télécommande ?

    sonia B.
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    un moteur de store somfy

    Bonjour Sonia,
    Quel motorisation, filaire, ou bien totalement radio?
    Pourriez vous faire une photo de votre télécommande.

    Bonjour
    votre télécommande n'est pas compatible avec le RTS, donc a moins que vous ne puissiez piloter également votre moteur en filaire, vous ne pouvez rien faire.

    Bonjour Sonia & Philippe,
    Effectivement si les moteurs sont filaires il y aura possibilité de faire fonctionner les volets avec des micro-récepteurs RTS http://boutique.somfy.fr/micro-module-pour-volet-roulant....

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