Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Lot de 1 télécommande + 3 prises télécommandées intérieures

J'ai acheté le lot "1 télécommande + 3 prises" et tout fonctionne bien.
Je voudrais télécommander d'autres prises, est il possible d'utiliser un autre lot "1 télécommande + 3 prises" sans qu'il y ait d'interférences sur celles qui fonctionnent déjà?

Cdlt
Pascal

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    Bonjour Pascal,
    Voir sur la notice "effacer un canal programmer sur la prise."
    Débrancher les autres prises télécommandées pour effacer.
    Puis reprogrammer.

    Martial V.
    Martial V.

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    Bonjour Pascal,

    Ces produits fonctionnent avec le même protocole radio vous pouvez donc ajouter d'autres prises sans problème.

    Bonne Journée

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