Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

reprogrammation telecommande io impresario

Bonjour
je viens d'acquérir une télécommande impresario io pure d'occasion
les informations de l'ancien utilisateur ne sont pas effacées et cela pollue la programmation
peux t on faire un reset sur la telecommande pour tout effacer
merci de vos réponses

christophe K.
christophe K.

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    Réponses

    Bonjour Christophe,
    On ne réinitialise pas une télécommande mais les moteurs.

    christophe K.
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    Bonjour
    Merci sylvain pour ta réponse
    peux tu être plus précis , comment faire pour réinitialiser les moteurs
    ( pour info j ai déja une télécommande EASY SUN et je souhaite la garder en doublon
    merci

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