Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 24 Janvier a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 23 Janvier qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème sur KEASY 10

Bonjour, je n'arrive plus à ouvrir mon garage, le keasy 10 ne repond plus. S'agit il d'un problème de carte electronique ou tete de moteur

Frederic J.
Frederic J.

Frederic J.

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    Réponses

    Bonjour Frédéric,
    Vérifiez la présence du 230v sur le boitier.
    Vérifiez la pile de la télécommande.
    Les voyants s'allument t-ils sur l'électronique ?
    Entendez vous quelque chose lors d'un appui sur la télécommande: moteur qui tourne dans le vide, un clic, ou rien ?

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Si les voyants sont allumés:
    _ Appuyez sur le bouton "Réglage" pour faire clignoter son voyant.
    _ Puis appuyez sur le bouton "Vitesse" pour actionner le moteur.

    Si aucune réaction, vous pouvez débrancher le moteur de la carte et faire toucher les fils sur une batterie de perceuse, inverser les fils pour foire tourner dans les deux sens.
    Si le moteur est actif, carte certainement HS.
    Vous pouvez la faire réparer http://www.ebay.fr/itm/371424524488 ou acheter une carte neuve sur ce site Somfy http://boutique.somfy.fr/carte-electronique-pour-keasy-5-...

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