Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

difficulté pour programmer axovia 180 b motorisation enterrée

Je viens d'acheter la motorisation enterrée axovia 180 b. Nous avons tenté de le programmer en succès. Lors de la phase d'apprentissage,nous arrivons à ouvrir les deux vantaux. Toutefois, le 2e vantaux ne veut pas se refermer. Le premier ne s'arrête pas. Nous avons tenté d'arrêter le 1er bras en pensant que cela permettrait au 2e de s'actionner mais nous n'arrivons pas à l'arrêter à main nue. Notre peur est d'essayer avec le portail posé et que le bras arrache tout, et ce sans certitude que le 2e bras se ferme. A noter qu'on a descendu les forces du bras de 6 à 1 dans la programmation. Cela ne change rien. Lorsqu'on vérifie la force,celle ci est de nouveau sur 6. Avons nous oublié une étape dans la programmation ou est ce un problème technique?

julie D.
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    Sylvain C.
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    Bonjour Julie,
    Si vous avez suivi la notice, il ne devrait pas y avoir de problème.
    Vérifiez le branchement des moteurs.

    Bonjour Julie,

    L'arrêt à l'ouverture et à la fermeture doit être délimitée par des butées au sol il n'est donc pas possible que votre moteur s'arrête si il n'est pas couplé au portail. Concernant le non-enregistrement de la force du bras j'imagine qu'il s'agit d'une erreur de manipulation. Pour pouvoir vous aider il faudrait me préciser s'il vous plaît le modèle de votre armoire de commande.

    Bonne Journée

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