Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

les scénarios ne fonctionnent pas correctement ?

un scénario "Tout fermer" fonctionne très bien quand on le lance dans le créateur de scénario, dès qu'il est inséré dans une journée nommée "Absence soir" incluse dans l'agenda, rien ne se passe. J'ai regardé dans programme quand je l'ai inséré, le scénario "Tout fermer" était bien présent à l'heure choisie, hier comme aujourd'hui. Ce matin j'ai consulté le forum pour la première fois, la box est installée depuis 2 semaines environ, j'ai vu qu'il était conseillé de synchroniser la box, j'ai donc opéré comme indiqué mais le résultat n'est pas au rendez-vous. Je ne sais plus quoi faire maintenant, je compte sur vous pour m'aider, merci.
C.MOREAU

Christian M.
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    Sonia P.
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    une fois votre journée type créée dans "Agenda", il faut faire glisser-déposer l'icône de la journée dans le calendrier pour indiquer les jours d'éxécution

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    Bonjour,
    Ne pas oublier de glisser la journée en cour dans la corbeille avant de glisser la nouvelle journée.

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