Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Parametrage de la position "my" avec la télécommande Telis 4 RTS?

Je souhaiterais enregistrer la position "my" sur mes volets roulants somfy afin de l utiliser via le contrôle à distance (box somfy).
En suivant strictement la vidéo " ; rien ne se passe. Aucune position "my" n'est enregistrée.
Sachant que ma télécommande permet de piloter mes 5 volets, j'ai commencé par essayer un paramétrage de la position "my" sur les 5 volets simultanément, qui n'a pas fonctionne. Et un paramétrage volet par volet (en désactivant le mode auto sur les 4 autres volets) qui n a rien donné de plus. Que puis-je faire de plus?
Merci par avance.

Ludovic
Ludovic

Ludovic

Niveau
0
66 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonsoir,

    Si vos volets sont radio-piloté par le biais d'un récepteur radio ( Centralis rts, ou micro récepteur rts..) il ne sera pas possible d'enregistrer une position favorite sur vos volets roulants.
    Sinon je vous conseille de partir de la position basse du volet concerné ( toujours volet par volet, jamais en même temps plusieurs volets...), de mettre le volet dans la position désirée et de rester appuyé sur la touche My jusqu’à ce que le volet roulant fasse un vas en vient ( environ 5 sec..)
    La position My est enregistré!!.

    Cordialement.

    Ludovic
    Ludovic

    Ludovic

    Niveau
    0
    66 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    pour être précis je dispose de volets roulants équipés de systèmes de commande "Centralis Uno RTS" pour lesquels il est possible de programmer des positions intermédiaires. Je viens de le découvrir en consultant la notice (ci-jointe) : 2 positions, une partant volet en haut et l'autre volet en bas . Ma question est donc : un des ces positions intermédiaires ne peut pas être assimilée à la position"my" recherchée?

    Bonjour,

    Pour la centralis uno rts c'est différent.
    Vous m'avez transmis la notice, du coup ma question est la suivante:
    Pourquoi utilisez vous la telis 4 rts pour programmer la position My alors que sur la notice vous devez utiliser la centrlis uno rts du volet concerné?

    Cordialement.

    Ludovic
    Ludovic

    Ludovic

    Niveau
    0
    66 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Re-bonjour,
    en fait la raison est simple, j'ai cherché initialement à utiliser la télécommande Télis 4 RTS sur laquelle existe le bouton "My" sans aller plus loin...mais rien à faire j'ai beau rester appuyer 10 sec afin d'enregistrer la position intermédiaire, rien ne se passe (pas de mouvement de va-et-vient) !! En parallèle, je viens de découvrir en lisant la notice qu'il est possible de programmer directement 2 positions intermédiaires sur une volet piloté par "Centralis Uno RTS". Je vais m'empresser (en rentrant chez moi ce soir) de programmer au moins une PI sur un volet afin de voir ce que cela donne...?
    Je vais tester et je vous redis.
    Dans tous les cas, il doit forcément y avoir une solution...?
    Merci

    Ludovic
    Ludovic

    Ludovic

    Niveau
    0
    66 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    j'ai testé les positions intermédiaires programmables (départ position basse et haute) à partir des boitiers centralis uno RTS...et cela fonctionne lorsque l'on programme une ouverture/fermeture via l'application smartphone.
    Donc pb résolu !!!

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique