Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

DHWP c'est quoi ?

voila le message
L'équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu'il est bien sous tension.

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    Robert P.
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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Si un professionnel a fait votre installation, adressez vous à lui.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Bonjour,
    Votre "contrôleur" ne communique pas avec "l'équipement".
    Causes possibles :
    Piles HS
    Equipement débranché, trop éloigné du "contrôleur",
    Equipement HS,
    perturbations électromagnétiques,
    Etc.

    Bonjour
    merci Robert p pour votre réponse un dimanche en plus

    Votre "contrôleur" ne communique pas avec "l'équipement".
    le contrôleur c'est le professionnel qui me la installé ???

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