Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'une alarme Somfy pack de base et j'ai acheté 5 intelli tag.
Ils sont installés conformément à la notice.
J'ai voulu les tester, pour cela. J'ai activé... Lire la suite
Bonjour,
Depuis plus d'une semaine ma caméra extérieur ne détecte plus les mouvements ou cela reste très aléatoire. Je ne suis plus informé par ma centrale lorsqu'il y a un mouvement... Lire la suite
Bonjour Jean Yves,
Pouvez-vous faire un test croisé, en inversant votre intellitag qui dysfonctionne avec un qui fonctionne correctement afin d'identifier si le problème... Lire la suite
Bonsoir,
Voici ma configuration,j'ai 6 télécommandes Smooove Origin RS100 Io et 6 volets à motorisation Somfy, chaque télécommande commande son volet.
Lors de la configuration je procède... Lire la suite
Bonjour
Faîtes le test de réinitialiser un volet et de retenter l'association. Si ça fonctionne, il faudra le faire sur les 5 autres. Attention cette procédure doit être... Lire la suite
Bonjour,
J'ai une tahoma switch et un volet roulants qui fonctionne avec la télécommande Smoove origin rts.
Lorsque je veux ajouter ce volet à ma tahoma, le volet est détecté et fait bien... Lire la suite
Bonjour,
Mon badge clignote de façon aléatoire dès que je le touche sans appui, de plus il n'est pas toujours détecté . Il est accroché à un trousseau de clé. Il est neuf acheté avec somfy link... Lire la suite
Bonjour Georges,
Il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je... Lire la suite
Bonjour,
impossible pour moi d'ajouter mon alarme Somfy a tahoma , lors de la procédure "ajouter nouvel appareil" via l'application tahoma ca demande bien mon identifiant puis mon mot de passe, puis... Lire la suite
Bonjour,
J'ai installé un capteur de mouvement io à l'étage.
Il me permet d'allumer la lampe du dégagement lors d'un mouvement.
Le premier mvt s'effectue bien. Ma lampe s'allume 1 minute... Lire la suite
, lecture du QR-code comprise, preuve que la caméra " voit " encore, jusqu'à la détection de mouvement, où là l'écran est complètement blanc. Si l'on poursuit quand même , cela va jusqu'à la finalisation... Lire la suite
Bonjour Tarek,
Comme tout produit, si vous n'avez pas de preuves d'achat nous ne pouvons pas traiter les demandes sous garantie et ce je pense comme tout autre fabricant... Lire la suite
Bonjour, en suivant la procédure de l’application TaHoma pour ajouter le détecteur, après l’appui long sur le bouton test et clignotement du voyant et suivant, lancement de la recherche puis... Lire la suite
. Cependant, elle n'affiche même plus de LED de couleur (malgré que le voyant lumineux soit bien activé dans les réglages) et reste totalement indisponible, comme désactivée. J'ai testé l'arrivée de courant avec un voltmètre... Lire la suite
Bonjour Nicolas,
Il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je... Lire la suite