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Changement pile centrale et perte de l'IP, comment accéder à la plateforme internet ?
Bonjour, Nous avons du changer les piles de notre centrale Somfy Protexiom et depuis, nous ne pouvons plus nous connecter à la plateforme Somfy à distance. Nous sommes allés sur le clavier LCD... Lire la suiteParfait ! Cela a fonctionné. Merci beaucoup pour l'aide apportée. Lire la suite -
Renseignements technique
je retrouver l'affichage écran me permettant de me connecter à ma centrale depuis mon ordi ? Merci Merci,... Lire la suiteMerci J'ai sauvegarder sur le serveur, réinstaller l'appli, mais l'adresse IP a de nouveau disparu...donc j'ai totalement réinitialiser, et tout fonctionne. Bonne journée. Crdlt Lire la suite -
suppression du compte ancien propriétaire suite achat occasion ?
Bonjour, Je viens d'acquérir en occasion une centrale Somfy Protexiom et j'ai besoin d'y accéder. L'ancien propriétaire n'a plus d'accès à son compte. Pouvez vous me la débloquer pour accéder... Lire la suiteBonjour, Je n arrive pas a cree mon compte sur alarmesomfy.net J ai comme message "Nous ne trouvons pas le code dans la liste, merci d essayer de nouveau" Le numero de ma... Lire la suite -
Code C6 sur AXROLL ?
palpeuse avec la centrale Axroll. Pouvez vous m'aider? SVP SVP Merci,... Lire la suite -
Ré-initialisation de code pin
Bonsoir à tous, J'ai récupéré une box Tahoma dont le code Pin a déjà été enregistré; Je souhaiterai pouvoir réinitialiser l'ensemble de façon à optimiser mon domicile et l'installer; Code... Lire la suite -
centrale protexiom ne fonctionne plus
y compris les télécommandes (j'ai essayé les codes usines également). Ensuite ,j'ai ouvert la centrale et tenter une réinitialisation en enlevant une pile et suivre la procédure en appuyant sur le bouton prog... Lire la suite -
Centrale ne reconnait plus d'élément
en appuyant sur la touche prog puis en remettant la pile jusqu'au bip, le reset s'est fait car les codes d'accès se sont réinitialisés avec ceux d'usine (2222) Mais impossible de lui faire reconnaitre... Lire la suite -
depuis ma box tahoma je ne puis activer mon alarme mais seulement la désactiver?
Bonjour, j'ai une alarme protexial io somfy et une box tahoma classique (celle qui a la forme d'une vague). Depuis quelques mois , j'ai un pb avec la carte ip de ma centrale , je la réinitialise... Lire la suiteBonjour Merci pour votre réponse pas très encourageante mais j'ai subitement décollé la pulpe et me suis aperçu que le problème venait tout bêtement des piles.la coincidence... Lire la suite -
Alarme PROTEXIOM GSM? problème avec ma sirène
Bonjour, Bonjour, je voudrais vous faire part d’une difficulté avec mon alarme PROTEXIUM GSM. J’ai ajouté une sirène intérieure la semaine dernière Depuis cette... Lire la suiteBonjour Jean-Luc B. Je viens de faire un ultime essai 1. J'ai supprimé un détecteur d'ouverture dans la liste des éléments (symbole poubelle); j'avais déjà supprimé un badge 2... Lire la suite -
Impossible de se connecter en local à l'alarme?
Bonjour, Je viens d'avoir une mauvaise manipulation sur l'alarme, et depuis plus aucun accès a cette alarme, que ce soit en HTTP ou bien sur en HTTPS. J'ai cliqué sur le lien... Lire la suite
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