Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je souhaite refaire l installation de mon alarme Home Keeper chez moi mais lorsque je crée une nouvelle installation dans L application Home Keeper pro , le message " la centrale est deja... Lire la suite
Bonjour Yohann,
Je ne trouve aucune centrale active avec ce code MAC de notre côté. Elle semble donc déjà dissociée du compte.
Bonne journée, Lire la suite
en extérieur ainsi que le sous domaine.
J'ai essayé plusieurs fois d'avoir mon Ip de la centrale avec (invité de commandes admin) sans résultat. Sur la box fibre, il y a bien Ipv4. Dans l'interface de la box... Lire la suite
complète du système.
Le problème c'est que le clavier LCD me demande un code et je ne peut même pas l'initialiser. Par contre il indique bien la mise et hors service du système.
Merci pour votre aide.
Merci,... Lire la suite
Bonjour,
Je vous remercie pour votre réponse.
J'avais déjà testé mais cela ne fonctionne pas. J'ai tout de même refais un essai mais sans résultat. Je pense que cette... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'emménager dans une maison équipée de volets roulants SOMFY
La plupart sont gérés via des commandes centralis RTS
1 seul est géré via une commande SMOOVE RTS
J'ai achété... Lire la suite
Bonjour Abdelmalik
Ça ne vient pas du Centralis mais de l'électrofrein du moteur. Il n'y a rien à faire d'autre que de remplacer le moteur.
Bonne journée. Lire la suite
maitre. Il affichait 2 traits horizontaux.
J'ai donc suite à la consultation du mode d'emploi procédé à une réinitialisation d'usine, afin de refaire un apprentissage des fins de course :
Appui 15... Lire la suite
Fortes probabilité de carte HS.
Pour lever le doute interchangez la carte et le smoove avec un Yslo fonctionnel.
Evitez de dire à votre installateur que vous avez tripoté au... Lire la suite
Bonjour,
J'ai voulu réinitialiser ma Tahoma switch achetée d'occasion mais malgré toutes les tentatives de réinitialisation d'usine, cela n'a pas marché.
A priori, la switch est verrouillé... Lire la suite
Bonjour,
Depuis quelques jours je n'arrive pratiquement plus à me connecter sur la centrale, que ce soit avec le portable, le PC , en mode HTTP ou HTTPS, même en local en ne rentrant que
192.168.0... Lire la suite
Bonjour,
Je n'ai pas d'accès à partir du pc e' local ou de mon portable en distant.
Ça fonctionnait correctement pendant deux jours et ce matin impossible de se connecter... Lire la suite
Bonsoir Jacky, il semble que j'ai résolu l'ouverture des ports 80 et 443 sur ma livebox. En complément des règles à créer (comme décrit dans la procédure), il fallait également... Lire la suite
, IP allouée comprise entre 210 et 240…j’en ai essayé plusieurs…
Toujours la même chose, impossible d’administrer la centrale de l’extérieur.
Alarme achetée en 2018, cela a toujours très bien... Lire la suite
Parfait Luc.
Comme on était focalisé sur la connexion, on a pas évoqué l'arrêt de la 2G par les opérateurs téléphoniques qui va rendre inactif le module GSM.
Orange et FREE... Lire la suite