Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d'acheter et d'installer une alarme Somfy Home alarm Advanced en Wifi et qui bénéficie d'un abonnement de secours par GSM gratuit pendant 5 ans.
Sauf qu'il n'est expliqué... Lire la suite
Bonjour Morgan,
L'identifiant MAC du Link est 0076B10F6E62.
Date d'achat: 04/06/2022
Date de mise en service: xx/08/2022 (reception maison).
Cordialement,
Marine Lire la suite
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Les serveurs DNS de Somfy peuvent être remplacés par les services gratuit d'internet moyennant un petit peut de paramétrage de votre part.
Vous allez créer votre propre nom de domaine sur un service gratuit... Lire la suite
d entrer un sms.
Comment activer ce service pourtant normalement fourni avec le système gratuitement pendant 5ans. Je la possède depuis déjà 2ans.
Vous remerciant pour l' activation de ce service... Lire la suite
Le numéro de téléphone c'est celui qui est indiqué dans Somfy Protect dans le menu .../Mon compte
Si vous voulez qu'un autre numéro soit prévenu en plus du votre, il faut... Lire la suite
je possede un système HOME ALARME depuis env 6 mois et je viens de voir que je pouvais beneficier d envois de SMSgratuit lors de détections de mouvement ou de declenchement d alarme et bien je viens... Lire la suite
Bonjour Hervé,
L'envoi du SMS est programmé après 20 secondes d'alerte. Si vous laissez la sirène sonner plus de 20 secondes, le SMS est alors envoyé à chaque utilisateur... Lire la suite
sur le système home alarm. C'est pour ça que nous recevions les alertes par sms.
Il est bien écrit dans l'application que le service d'alerte par sms est gratuit et compatible pour les home alarm.
J'ai suivi... Lire la suite
de fenêtre). Cela a bien déclenché la sirène, en revanche nous n'avons eu aucune notification sur l'application, par mail ou sms, alors qu'en toute logique nous aurions du être informés de l'intrusion... Lire la suite
Bonjour,
Je n’arrive plus à recevoir de sms par ip et mon alarme Protexiom m’indique un erreur serveur dns. J’arrive toujours à communiquer à distance avec l’alarme.
Par ailleurs dans l’écran... Lire la suite
Bonjour,
J'ai acheté une tahoma premium 1811478
Or, je n'ai pas accès aux 100 SMS d'alertes gratuits et je n'ai pas la notice avec le mot de passe administrateur pour gérer le mode I/O... Lire la suite
Bonjour Adrien,
Les boxs étant toutes Premium depuis la mise à jour dernière du 15 février, il n'y a plus 100 SMS offerts pour les boxs Premium.
Bonne journée. Lire la suite
voila pour ceux qui veulent
les alertes sur le téléphone
portables .
les mails sont gratuits
a l origine mais vous pouvez avoir
les notifications GRATUITES
ainsi que les SMSGRATUITS... Lire la suite
ans de gratuité à l’option GSM. Je ne l’ai jamais reçu et c’était début le 1er septembre.
Je vous donne l’adresse Mac : 0076B10A2635 afin que vous puissiez éditer un code promo.
Je vous en remercie... Lire la suite
Je suis chez Free et le téléphone fonctionne toujours mais je sais qu'il s'arrêtera. Ensuite je passe sur Somfy protect et ca me va bien. Lire la suite