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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Chantal P.

Membre depuis le 13/02/2019

  • 4 questions posées
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  • Numéros de téléphone utiles

    Bonjour, J’ai une home keeper pro. Ou peut on appeler pour : - désactiver une télé-commande, qui aurait été perdue par exemple ? - activer ponctuellement une surveillance...
    Chantal P.
    Chantal P.

    Chantal P.

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  • Historique caméra

    Bonjour, J’ai une home keeper pro. Comment puis je voir tout l’historique de ma caméra ? C’est à dire par exemple revenir la veille à un moment donné où le détecteur de...
    Chantal P.
    Chantal P.

    Chantal P.

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    Bonjour Chantal, Si vous disposez de l'offre basique, il faut vous rendre dans la médiathèque de votre caméra où sera stocker les clips de 10s enregistrée à chaque...
  • Adresse mail invité

    Je souhaite ajouter un invité mais je ne peux renseigner l’adresse mail. Vous trouverez ci joint l’écran. La ligne « adresse mail » n’existe pas. Je suis sur android version 8.0...
    Chantal P.
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    Equipe
    Bonjour Chantal, Les invités s'ajoutent via l'application Somfy Protect. Bonne journée,
  • Durée alarme ?

    Bonjour, J’ai une alarme home keeper pro. Je vois sur le forum que le processus est : 120 secondes, arrêt tempo 2 mn et si nouvelle capture DM, nouveau processus. Vous me...
    Chantal P.
    Chantal P.

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    Bonjour, Il faut une nouvelle capture pour déclencher après la tempo de 120s. Imaginez un déclenchement intempestif ? Ou par une bestiole, etc...Si vous avez une sirène exter...
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