Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoi des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 juin 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

miguel B.

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  • impossible de me connecter a mon interface alarme

    Bonjour, je viens de installer une alarme somfy protexiom. malheureusement je n'arrive pas a configurer ma freebox (j ai des messages d’erreur de domaine a répétition) et après...
    miguel B.
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    J ai fait toute les procédures que vous m’avez indiqué, j ai tout bien suivi a la lettre mais ça ne marche pas...
  • impossible de me connecter a mon interface alarme

    Bonjour, je viens de installer une alarme somfy protexiom. malheureusement je n'arrive pas a configurer ma freebox (j ai des messages d’erreur de domaine a répétition) et après...
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    Bonjour, pour ma part ca ne marche absolument pas et j’ en suis très déçu. Si vous trouvez une solution je suis preneur ! Merci
  • impossible de me connecter a mon interface alarme

    Bonjour, je viens de installer une alarme somfy protexiom. malheureusement je n'arrive pas a configurer ma freebox (j ai des messages d’erreur de domaine a répétition) et après...
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    Oui déjà fait et ca ne fonctionne pas...
  • impossible de me connecter a mon interface alarme

    Bonjour, je viens de installer une alarme somfy protexiom. malheureusement je n'arrive pas a configurer ma freebox (j ai des messages d’erreur de domaine a répétition) et après...
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    Re bonjour, j ai bien suivi la procédure mais ca ne fonctionne tj pas, je n arrive pas a me connecter à distance via l’appli. Merci pour votre aide
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    Voici le numéro : 627155 merci
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    Merci la procédure a en effet fonctionné, par contre je n arrive toujours pas à accéder a l’alarme avec l’application somfy. J’ai bien suivis toute la procédure mais j ai...
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