Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Stacy

Membre depuis le 08/10/2023

  • 2 questions posées
  • 3 réponses
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  • Impossible de connecter le link a mon modem

    Bonjour, Nous avons acheté un alarme Somfy d’occasion. J’ai tout installé via notre box à domicile et tout fonctionnait. Cependant, quand je souhaite installer le link via...
    Stacy
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    Merci Jacky M pour votre réponse J’ai déjà fait la manipulation…sans résultat… Nous avons seulement un routeur, faut-il associer un modem à ce routeur? Merci
  • Impossible de connecter le link a mon modem

    Bonjour, Nous avons acheté un alarme Somfy d’occasion. J’ai tout installé via notre box à domicile et tout fonctionnait. Cependant, quand je souhaite installer le link via...
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    Petite précision : nous avons uniquement un routeur mais pas de modem…faut-il que j’associe un modem à mon routeur pour faire fonctionner l’alarme? Merci
  • Alarme Somfy 2nde main

    Bonjour, Nous avons acheté une alarme Somfy sur le bon coin. Quand nous voulons activer la TaHoma sur le site Somfy, ils nous disent que le code pin est correct mais que la...
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    Bonjour, Le numéro derrière la prise Link est BU011101ACA4 1951. Le pin de la TaHoma est 1232-1546-4673. Merci, Cdlt
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