Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Pascal P.

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  • 3 questions posées
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  • comment s'assurer que les cellules pour moteur exavia sont alignées?

    J'ai fixé et branché les cellules et je dois encore mettre de la pierre de parement autour. Je n'ai pas encore le portail. J'ai fixé et câblé également tous les autres...
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    Merci pour votre aide Michel.
  • Comment brancher un visiophone V600 sur Exavia 500?

    j'ai une contradiction sur le manuel du visiophone et le manuel de l'Exavia 500. Sur le manuel du visio V600, il faut brancher sur la borne Bus (3&4). Sur le manuel de...
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    Merci Michel, je vais essayer.
  • comment s'assurer que les cellules pour moteur exavia sont alignées?

    J'ai fixé et branché les cellules et je dois encore mettre de la pierre de parement autour. Je n'ai pas encore le portail. J'ai fixé et câblé également tous les autres...
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    Merci pour ta réponse Sylvain. Dans la notice, il faut qu'une diode s'allume. donc il faut mettre sous tension les cellules.Ma question est donc la suivante: Est ce que je peux...
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