Bonjour, j'ai fait l’acquisition d'un thermostat 2401498. Après l'avoir déballé, j'ai installé l'application 1.4.1.14101 sur mon téléphone (Asus Zenfone Android 9) et ai activé...
Bonjour Monsieur,
Auriez-vous une tablette sur laquelle vous pourriez faire l'appairage?
Nous n'arrivons pas à reproduire le phénomène sur notre téléphone.
Merci
Bonne...
Bjr
j'essaie de connecter ma passerelle à mon thermostat filaire connecté je n'y arrive pas malgré un wifi de ma box (2,4GHz), il détecte le réseau WIFI GATEWAY je m'y...
Bonjour,
Etes vous bien connecté sur le réseau Wifi 2.4GHz et non le réseau 5GHz?
Arrivez-vous bien sur l'écran "de quelle couleur clignote votre gateway? (bleu/rouge)"...
Bonjour les Yellows, apparemment vous seuls pouvez m'aider.
Je rencontre le même problème que certaines personnes avec un de mes thermostats connectés filaire (2401498A): il...
Bonjour Monsieur,
Avez-vous une lumière fluocompacte à proximité ou un équipement susceptible de poser des interférences avec la dalle tactile du thermostat?
Si vous...
Bjr
j'essaie de connecter ma passerelle à mon thermostat filaire connecté je n'y arrive pas malgré un wifi de ma box (2,4GHz), il détecte le réseau WIFI GATEWAY je m'y...
Bonjour,
Est-ce qu'une fois le réseau GATEWAY_XXXX sélectionné, vous revenez bien dans l'application Thermostat? Il faut passer par la suite à l'étape suivante afin que la...
bonjour, j'ai essai l'appairage entre le thermostat et le recepteur , sur le thermostat la led rouge et bleu clignote et apres la led rouge 3 fois et plus rien.
merci
Bonjour, j'ai fait l’acquisition d'un thermostat 2401498. Après l'avoir déballé, j'ai installé l'application 1.4.1.14101 sur mon téléphone (Asus Zenfone Android 9) et ai activé...
Bonjour Monsieur,
Lorsque vous vous connectez sur le réseau Gateway_1B29, attendez-vous bien que le réseau soit bien sélectionné avant de revenir dans l'application...
Bonjour à tous,
J'ai essayé de contacter l'assistance Somfy qui n'a malheureusement pas pu m'aider jusqu'à maintenant :
J'ai installé mon thermostat connecté avec la box...
Bonjour,
Pourriez-vous nous confirmer les points suivants:
1) Entendez-vous bien le relais du thermostat claquer quand vous passez la température de consigne au-dessus /...
pb de connexion entre wifi et gateeway. alors que mon smartphone est connecte au Wifi , le soft me demande de sélectionner une gateway. une fois la selection faite je perds la...
Bonjour Monsieur,
Cela est normal. Une fois que vous sélectionnez la gateway, revenez dans l'application et suivez les étapes pour pouvoir effectuer l'appairage du thermostat...
Bonjour,
Mon thermostat connecté ne fonctionne plus correctement en mode geolocalisation. Il y a 2 smartphones qui doivent être pris en compte, les deux sont régulièrement...
Bonjour Monsieur,
En vérifiant vos paramètres, ceux-ci me semblent bons. Nous voyons cependant deux téléphones sur votre compte, il faut bien prendre en compte que c'est la...
Bonjour
je souhaiterai remplacer mon thermostat delta dore tybox 417
par un thermostat somfy programable radio
je cherche a brancher mon récepteur contact a sec 5117322A...