Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

probleme pairing avec thzemostat

pb de connexion entre wifi et gateeway. alors que mon smartphone est connecte au Wifi , le soft me demande de sélectionner une gateway. une fois la selection faite je perds la connexion wifi. merci de m'aider JL

Jean Luc G.
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    Jérémy N.
    Jérémy N.

    Jérémy N.

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    Equipe

    Bonjour Monsieur,

    Cela est normal. Une fois que vous sélectionnez la gateway, revenez dans l'application et suivez les étapes pour pouvoir effectuer l'appairage du thermostat.

    Merci,
    Bonne journée

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