Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 26 Novembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 26 Novembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Ajout objets connectés problème appli Freebox Home?

J'ai une freebox delta + pop à laquelle j'ai déjà associé un pack sécurité sans problème.

Maintenant j'ai besoin d'associer à la box Delta une Prise Somfy on/of switch RTSqui figure dans la liste des objets somfy compatibles avec free delta; pour ce faire j'utilise l'application Feebox Home (qui sert déjà à piloter le pack sécurité de free) et je vais dans Ajouter un produit > Réseau RTS Mais à ce stade on me demande d'abord de créer un compte et d'accepter les CGU en me rendant sur le réseau IOHomeControl ce que j'ai fait et là on me demande de saisir à 2 reprise mon adresse mail afin qu'elle soit validée et reconnue par Somfy , ce que j'ai fait mais là PROBLEME j'ai un message " Adresse mail invalide"une erreur s'est produite pairing not started, réessayer et plus moyen d'aboutir pour pouvoir ajouter cet objet

Merci pour votre aide

Michel T.
Michel T.

Michel T.

Niveau
0
32 / 100
points
Consultations
consultée 839 fois
Nombre de réponses
6 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Michel T.
Date
13 décembre 2022
il y a presque 2 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Michel,
    Concernant les freebox delta je ne serai pas vous repondre il faudra vous adresser a free directement.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Michel T.
    Michel T.

    Michel T.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points

    Bonjour
    Finalement à force de persévérance j'ai finalement pu enregistrer une adresse gmail pour ensuite enregistrer la prise somfy dans le réseau RTS.conclusion mieux vaut compter sur ses propres ressources que sur l'aide des 2 pseudo partenaires que sont Somfy et Free lesquels se moquent complètement de la galère qu'ils font subir à leurs clients ...

    Nom de l'auteur
    Michel T.
    Date
    réponse
    r
    Rudy P.
    Rudy P.

    Rudy P.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points

    Bonjour Michel,
    ayant le même soucis j'aimerais bien savoir comment vous avez résolu le problème?
    merci

    Nom de l'auteur
    Rudy P.
    Date
    réponse
    r
    Michel T.
    Michel T.

    Michel T.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points

    Bonjour Rudy
    Comme expliqué dans mon dernier post, au lieu d'utiliser mes adresses mail free j'ai utilisé une adresse gmail et puis tout a pu s'enchaîner sans problème

    Nom de l'auteur
    Michel T.
    Date
    réponse
    r
    Rudy P.
    Rudy P.

    Rudy P.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points

    Ok d'accord le problème c'est que moi c'est déjà une adresse Gmail..

    Nom de l'auteur
    Rudy P.
    Date
    réponse
    r
    Michel T.
    Michel T.

    Michel T.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points

    Rudy, alors essayez de créer une autre adresse mail peut importe avec quel FAI

    Nom de l'auteur
    Michel T.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page