Tahoma Inactive LED rouge ?

Bonsoir
Remplacer le transfo par un chargeur de smartphone.

Bonsoir,

Je me retrouve avec la même problématique depuis lundi sans aucune explication particulière. Ma TaHoma SWITCH affiche un voyant rouge et malgré le reboot avec les 15 secondes, rien n’y fait pour reconnecter la box en WIFI…

Je suis un peu perdu et ne sais pas quoi faire ..

PIN : 2008 - 6309 - 1789

D’avance merci pour votre aide

Bonsoir

Même réponse qu'au dessus, remplacer le transfo par un chargeur de smartphone.

Bonjour,

J’ai remplacé le transfo par un chargeur de téléphone mais même massage d’errreur. La box clignote bleu pour la recherche du wifi, je saisi le mdp et après quelques minutes ça m’affiche « Connexion impossible - une erreur s’est produite »

Avez vous une autre idée ?

Bonjour,
Merci pour vos contributions mais, hélas, rien ne change. La LED reste rouge. @Jacky, il n'y a pas de bouton de réinitialisation sur ma tahoma box.
Est ce qu'il y a un autre moyen de contacter Somfy dans ce type de situation où je considère que, faute de réponse sur le forum, je dois rester avec ma box en panne ?

Jacky M. : il s'agit de la Tahoma classic

Changer le câble RJ45

Bonjour j'ai le même problème depuis la.mise à jour de la semaine dernière Pin 2039-3187-4585 aucun résultats avec toutes les procédures existantes cordialement

@Vanessa et que dois je faire si ma box est HS ? En acheter une nouvelle ? Elle n'a que 5 ans !!!

Bonjour,
Il s'agissait d'un achat en février 2020. De mémoire Leroy Merlin ou sur votre site, je ne m'en souviens plus.

Vanessa, j'ai procédé à l'achat d'une nouvelle box, une tahoma switch, sur vos conseils (par mail). Impossible de la connecter. L'application m'indique qu'il doit y avoir un problème dans ma connexion internet. Or les diagnostics de mon installation sont excellents. L'application orange map tous les équipements connectés à ma livebox et à mes répéteurs avec une connexion "excellente", mais détecte la switch avec une connexion de moins qualité. Pourtant j'ai placé la box à différents endroits de la maison, dont à proximité de la livebox. J'ai même remis à zéro ma livebox. Rien à faire. L'application m'indique toujours la switch comme déconnectée. J'ai dépensé 150 euros pour rester au même résultat.

Bonsoir ES
Installer la Switch a environ 1 mètre de la Livebox et déconnecter vos répéteurs.
Rebootez votre Livebox, quel est le niveau de signal de la Tahoma ?

Bonjour
J'ai une tahoma switch depuis 2ans
Suite à la panne de mon onduleur.
Voyant fixe rouge

Débrancher rebranché
Changer l'alim
Reboot le wifi

Je veux bien de l'aide :)

Merci

Merci de votre retour, malheureusement je ne peux même pas configuré le wifi avec appui long 10s.
La seule manip que je n'ai pas essayé c'est de reboot avec le bouton situé en dessous.

Tout fonctionne très bien depuis 2ans. Je ne pense pas que cela vienne des paramètres de ma box