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Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

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Question en attente de réponse

problème d'ouverture d'un portail de garage enroulable

Bonjour
En actionnant le bouton ouverture du portail , le moteur recoit bien l'information mais ne tourne pas , pour qu'il se mette a ouvrir le portail , je donne un coup sur le portail et celui ci se mets a s'ouvrir .
le portail a été installé par un pro , il y a 5 ans .
moteur somfy , boitier de commande NICE

jacques L.
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    Réponses

    Sur quel type de motorisation rencontrez vous ce problème ?

    jacques L.
    jacques L.

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    moteur somfy

    Bonsoir,
    J'ai bien compris que le moteur est un Somfy !
    Votre moteur est t-il piloter par un boîtier électronique ? si oui quel est le type de boîtier ?

    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,
    Essayez d'être un peu plus précis dans vos réponses.
    Indiquez la marque , le modèle, ce qui ne va pas, à quel moment...
    Ajoutez l'état des voyants après un mauvais fonctionnement.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,
    S'il faut donner un coup de pied dans le portail???? Je penserai qu'il y a un point dur dans celui-ci.
    Essayez de le désolidariser du moteur pour manœuvrer le portail manuellement.
    Ainsi, vous serez déjà fixé si le portail fonctionne librement, dans tel cas des recherches plus appronfondies seront à faire sur la motorisation.

    Richy C.

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    Il s'agit bien d'une motorisation de porte de garage ?

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