Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

NB: Nous vous informons que le Service Client sera exceptionnellement fermé Mardi 6 Décembre, nous apportons notre aide à la Banque alimentation grâce à la fondation Somfy.

Cette question a été résolue

Paramètrage SGS 501

Bonjour, conditions initiales mon portail est ferné en fin de course des verins. Quand je lance mon cycle réglage des butées d'ouverture, je fais un appui long mon premier vantail s'ouvre je l'arrête avec la commande à 90° d'ouverture, je fixe mes butées. J'appuie sur ma télécommande le second vantail se referme donc je ne peux pas régler la position d'ouveture du deuxième vantail. Merci de m'aider.

yannick
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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Je me demande si vous n'avez pas branché les moteurs à l'envers !?

    Faites ce test:
    Mettez les battants à mi-course.
    Coupez le courant 30 secondes.
    Remettez le courant.
    Appuyez sur la télécommande.
    Les battants doivent aller dans le sens "ouverture".
    S'ils se ferment, les moteurs sont branchés à l'envers, il faudra croiser leurs fils.

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