Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

porte s'ouvre seule?

Apres avoir correctement fermé notre porte de garage automatique, nous la retrouvons "ouverte":pouvez-vous nous aider à comprendre?merci

françoise M.
françoise M.

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    Bonjour,
    Pouvez-vous préciser la motorisation et la télécommande exactes, merci.
    Avez-vous un voisin direct possédant une motorisation?

    Sébastien L.

    Sébastien L.

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    60 rue de la republique
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    Ah mince, désolé, j'ai oublié ma boule de cristal.

    Philippe H.
    Philippe H.

    Philippe H.

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    Bonjour
    Essayez de réinitialiser toutes les telecommandes de votre motorisation.

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