Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Axe moteur Ascovia 400c ns cassé?

Est-il possible de changer l'axe de ce moteur?
la pièce existe t-elle?

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    Réponses

    Bonjour Fabien,
    Pourriez vous faire une photo de la pièce en question.

    Bonjour,
    l'axe de mon moteur est cassé (voir photo ci-jointe)
    cette pièce existe t-elle?
    Si oui où peut-on la commander?
    Si non quel est le moteur qui se rapproche le plus de celui-ci?
    Merci d'avance pour votre réponse.
    Cordialement

    Bonjour Fabien,
    Attendre la réponse des Yellow's sur ce post, pour votre pièce mécanique.

    Bonjour Fabien,

    Malheureusement, nous ne pouvons vous fournir cet axe, en effet, ce moteur n'est plus fabriqué et cet axe n'a jamais été référencé seul.

    Il faudrait donc passer sur l'offre de remplacement:
    http://boutique.somfy.fr/kit-de-remplacement-ancien-couli...

    Bonne journée.

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