Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Telecommande blanche n'ouvre pas le portail

J'arrive à ouvrir mon portail avec ma télécommande noire, mais pas avec la télécommande blanche.
Je pensais que cela pouvez venir de la pile mais quand on appui sur la télécommande, le voyant rouge clignote. Avez vous une solution? Es ce un pb de deconnexion....

sandrine S.
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    Réponses

    Bonjour Sandrine,
    De quelle télécommande blanche parlez vous ?
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    Bonjour,
    Mêmes questions que Sylvain, mais avec en prime : cette télécommande blanche pilotait-elle le portail avant ? Car sauf erreur, elle sont sous protocole RTR, alors que je ne connais pas de télécommande noires sous ce protocole.
    Avez vous-vous un récepteur RTS à votre portail ?

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