Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

fonctionnement par à coup

J'ai un portail battant avec deux moteurs exavia 500. Je les ai installé il ya deux semaines sans soucis et le réglage s'est bien passé.
Depuis hier, le moteur deux s'ouvre bien mais lors de la fermeture il fonctionne par à coup et finit par se bloquer. Le moteur 1 continue quant à lui sa course comme prévu.

Sébastien A.
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    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Utiliser l'outil de diagnostic ici. https://somfy.knowesia.com/livedesk/creative/somfy/startP...

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