Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

que faire quand le moteur tourne que dans un sens?

Mon volet à commande filaire ne s'ouvrait plus que de 10cm. j'ai changé le condensateur. Il est remonté rapidement mais trop loin impossible d'atteindre le volet et la commande descendre ne répond plus. Le moteur ne tourne que dans un sens. Comment récupérer le volet "enroulé" sur l'axe et pourquoi le moteur ne tourne que dans un sens; Merci de votre aide.

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    Réponses

    Bonjour,
    Si votre coffret est démontable, déposez l'ensemble sur une table il sera plus facile d'extraire les lames et de vérifier le moteur.

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