Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème apprentissage course moteur exavia 500

Bonjour, je viens de finir l installation du moteur exavia500 sur mon portail et lorsque je fais le réglage des fins de course, les moteurs s ouvrent bien l un après l autre lorsque les deux réglages sont effectués j appuie sur le bouton pour la fermeture. La le vantail 2 se ferme mais pas le 1. Je rappuie sur le bouton est ç est le vantail 1 qui se ferme et le vantail 2 s ouvre en même temps. J ai réinitialisé le système à plusieurs reprises et toujours le même problème.

Alexandre D.
Alexandre D.

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    Réponses

    déverrouillez les moteurs pour les positionner mi-course. Reverrouillez, reprendre la procédure d'apprentissage.
    Au premier appui sur la télécommande le portail doit partir en ouverture.
    Si ce n'est pas le cas, il faudra vérifier les fils des moteurs sur le boitier électronique.

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