Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème sur motorisation somfy freevia 600

J ai acheté une motorisation somfy freevia 600
Mon portail s ouvre en vitesse rapide normalement sur un mètre environ puis la vitesse devient très très lente
Le portail s ouvre normalement manuellement sans forcer
Pouvez vous m aider

Jean-patrick D.
Jean-patrick D.

Jean-patrick D.

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Avez-vous bien effectué le paramétrage des fins de courses comme indiqué dans la notice ?

    Faites une RAZ et recommencez.

    arnaud D.
    arnaud D.

    arnaud D.

    Niveau
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    Faire un RAZ des réglages et refaire l'apprentissage de course.
    Réglage fermeture vitesse normale ou vitesse rapide

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