Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

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L’équipe des Yellows.

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Help needed with error "Sync needed" okidokeys?

I would like to inform you that I have an error of "sync needed", i can't sync door.
Could you please help me to fix this issue.

I am a technical salesman from morocco, i am trying to do test on your product before to fixit to my custmer,
i have samsung S4 and S3 SGH-I747 android 4.3

This in my info portal:
login: taydi"dot"hamid@gmail.com

2nd question is: Does OKIDOKEYS work with NFC of samsung S4, S3 or Iphone
3rd question: how to reset SMARTLOCK

Thanks for your help, and I look forward to your positive response.

Best regards,

hammouda B.
hammouda B.

hammouda B.

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Autres produits
Nom de l'auteur
hammouda B.
Date
26 mai 2016
il y a environ 7 ans
question
q
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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

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    Ingénieur en courants faibles

    Hi Hammouda,
    First : You should remove your personnals infos from this public forum.
    "Yellows" from Somfy could ask you with personnals emails if they need it.
    Second : Okidokeys works with Android terminals
    Third : You can't reset Okidokeys.

    Nom de l'auteur
    Robert P.
    Date
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    hammouda B.
    hammouda B.

    hammouda B.

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    i have error "Sync needed" okidokeys. tell me
    how to sync smartlock and smartreader with my phone S4 and S3 SGH-I747 android 4.3
    *i have already select the door and click on sync but it fails

    Nom de l'auteur
    hammouda B.
    Date
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    Martial V.

    Martial V.

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    Hello Hammouda,

    When you open the Okidokeys application you have 4 option. One of this option is a door. Open it and deploy the fourth option. You must see an image with an house. If you press on it what happen ?

    Okydokeys doesn't work with NFC only with Bluetooth.

    For finish the button C is used to reset the smartlock (Press it 3 seconds). I advice you to delete you smartlock in your account before.

    Have a good day

    Nom de l'auteur
    Martial V.
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    yanick C.

    yanick C.

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    Hello

    I have prob for scan smart lock bleutooth
    The light is open after the scan
    Becose refused the jumelage??

    Im reset the smart lock 3 sec for light
    I have different option see for open an closed

    Tanx

    Nom de l'auteur
    yanick C.
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