Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Cablage moteur S200II sur boitier passeo 630

Bonjour le cabalge sur le boitier passeo 630 pour les moteur est sous la forme A et B pour chaque moteur mais sur les moteur anciens S200 II le cablage est en couleur Vert et noir ( le noir correspondant à la borne negative du moteur et le vert a la borne positive.
donc ma question est la suivante est ce le A qui correspond a la borne positive ou le B?????
impossible de trouver cette information de maniere fiable. Merci pour votre aide

vincent
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    Réponses

    Bonjour Vincent,
    il faudra le A sur M1 le B sur M2, pour la couleur des fils il sera facile de trouver le sens de rotation des moteurs en positionnant vantaux mi course, verrouiller les moteurs,lancer l'apprentissage, au premier appui sur la touche de la télécommande "mémoriser" les vantaux doivent partir en ouverture ("M1 le premier"), il faudra inverser les fils en fonction du résultat obtenu.

    Bonjour Vincent,
    Avez vous résolu votre problème?

    vincent
    vincent

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    J'ai fini aujourd'hui car ce week end était pluvieux,
    donc en fait Le NOIR + va sur A
    Le VERT borne - va sur B

    Merci à vous Sylvain

    Bonjour,
    très bien si tout fonctionne.
    Merci de votre retour.

    Jean-Michel P.
    Jean-Michel P.

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    Bonjour,
    Je suis, aujourd'hui, dans la même situation que vous. Je cherchais ce renseignement .... Si je comprends bien, le A correspond à la phase et le B au neutre, c'est bien ça ?

    Bonjour,
    Il n'y a pas de phase ni de neutre on parle de polarité plus et moins.

    Le NOIR + va sur A
    Le VERT borne - va sur B

    Jean-Michel P.
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    Très bien, merci
    Donc en gros, si on inverse, le moteur tourne à l'envers en fait, contrairement à phase et neutre où, si on inverse : CRAC !!!!!

    Effectivement vous avez tout compris!
    Bonne soirée.

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