Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

1 fil/moteur Mariner déssoudé

Bonjour, suite à mauvaise manip en changeant le condensateur un des fils, qui rentrent dans le tube vers le moteur, à lâché. Comment sortir l'ensemble car après avoir rentré les 4 goupilles rien ne vient ?
Merci

Pierre M.
Pierre M.

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    Réponses

    Bonjour Pierre,
    Quel type de moteur?
    Vous pouvez aussi poser des photos.

    Robert P.

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    Bonjour,
    C'est un moteur Mariner...

    Pierre M.
    Pierre M.

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    Bonjour, oui un moteur"Mariner" LT50 CSI 40/17.Cdt.

    Bonjour Pierre,
    Il y a une multitude de vidéos pour le démontage des moteurs Somfy ici par exemple

    Pierre M.
    Pierre M.

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    Oui merci je les ai vue toutes mais je cherche à sortir la partie "Moteur entrainement" qui se trouve vers l'arrière là où son branchés les 3 fils qui partent de la partie de l'avant(côté tête) où se trouve le condensateur. Cdt

    Pierre M.
    Pierre M.

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    Ok. Merci.Cdt.

    Bonjour Pierre,

    Nous ne communiquons pas sur l'ouverture des nos moteurs car cela comporte des risques. Je ne suis donc pas en mesure de vous aider concernant votre demande.

    Bonne Journée

    Pierre M.
    Pierre M.

    Pierre M.

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    Bonjour, je me demande quel risques, j'ai trouvé sur le net et c'est OK.

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