Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Problème de fonctionnement système exavia 500

Lorsque je fais fonctionner le portail avec la télécommande tout est ok.
Lorsque je l active avec le digicode il se ferme, se reouvre de 10cm puis s, ouvre completement et reste ouvert. Tout a bien fonctionné depuis plus d un an.
Merci de votre retour..
Lilian

Lilian D.
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    Bonjour Lilian,
    Vérifier que rien n’occulte les cellules photoélectriques,
    par exemple nettoyer les cellules à l'intérieur,
    il se peut que des insectes ont niché à l'intérieur...

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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    oui il se peut que des insectes soient nichés à l'intérieur, ou de la poussière.

    Réponse de Lilian sur un autre post.

    <<bonjour,
    Vous me proposez de nettoyer les cellules ...ce que je ferai ce we.
    Je suis sceptique car le mécanisme fonctionne très bien avec la télécommande et c'est uniquement l'usage via le digicode qui dysfonctionne.
    Merci d'avance pour votre retour>>

    Re bonjour,
    Quel type de digicode avez vous, radio ou filaire ?

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