Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

fixer les pattes de fixation vanatil

Sur la notice il est spécifié de percer les vantaux au diamètre 8 pour fixer les pattes. Avec des vis metal ?
Dans un cas particulier comme ceci, les fournitures devraient être jointes
Merci de votre réponse M. CORSINI

Michel C.
Michel C.

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    Et le fait de fournir une visserie mal adaptée au matériaux sur lequel sera fixé le moteur, engage la responsabilité de Somfy.
    Si vous n'avez pas, ou ne savez pas quelle visserie utiliser; En bas à droite de cette page vous trouverez un onglet. Cliquez dessus "Intervention d'un spécialiste à mon domicile".

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    De quoi parlez-vous ?
    De quel moteur, de quel portail ????
    J'ai oublié ma boule de cristal !

    Bonjour,
    Je dirais que dans un cas particulier, l'installateur doit faire preuve d'imagination !
    Il y a une multitude de façon de fixer, dans différents métaux et en diverses épaisseurs et couleurs.
    Pour palier à votre problème, Somfy devrait vous fournir 2 kg de visserie pour faire votre choix et celui d'autres clients.

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