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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

réouverture immédiate suite à fermeture portail automatismé Ixengo L RTS

J'ai acheté un automatisme de portail Somfy Ixengo L RTS en décembre 2015. Il a bien fonctionné durant deux mois environ et ensuite j'ai rencontré le problème suivant : Lorsque je ferme mon portail,une fois fermé il se réouvre de suite à chaque fois. Depuis je n'ai pas trouvé encore la raison. Merci de bien vouloir me venir en aide svp

Nathalie A.
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    Réponses

    Bonsoir
    vous avez du activer le fermeture automatique et vos moteurs doivent être câblés a l'envers.

    Nathalie A.
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    Bonjour
    Merci pour votre réponse mais cette situation n est pas possible car il a bien fonctionné les trois premiers mois

    Bonjour Nathalie,

    Vous devez avoir une armoire de commande FX24 ou CBX, quel message d'erreur apparaît dessus?

    Bonne journée.

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