Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

porte de garage à enroulement

le code C6 et le défaut E 2 apparaissent à la fermeture du volet montée impossible En PO 05 fonctionnement normal. Réglage des positions haute et basse correctes. En revenant sur C1 le volet descend mais ne remonte pas.Que faire. Merci d'avance

christian B.
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    Bonjour,
    Quel type de boitier de commande avez vous ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Oui (1)

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    christian B.
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    Bonjour,
    Le boitier est un Axroll. je pense qu'il est la cause de mes désagréments du fait que le moteur marche bien en branchement direct

    Sylvain C.
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    Avez vous vérifié les fonctions des entrées de sécurité.

    christian B.
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    Rebonjour,
    J'ai tout essayé sans résultat.

    Gladys B.
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    Bonjour Christian,

    Pouvez vous nous donner la valeur des paramètres de P0 à P7.
    Merci.

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