Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pas d'icône de scénario sur TAHOMA

Bonjour,
Je n'ai pas l'icône de scenario sur pc ou Ios ?

Gérald C.
Gérald C.

Gérald C.

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    Réponses

    Bonsoir Gérard,
    Avez vous fait l'essai de débrancher l'alimentation la box et la rebrancher ?
    Si pas de résolu,
    il faudra Appuyez sur "RST" avec un trombone, à l'arrière de votre Tahoma
    Maintenez l'appui et remettre l'alimentation
    Attendre ~10-15" que le voyant rouge clignote
    relâchez "RST"
    Attendre la fin de la mise à jour (2 à 10mn)
    "Ne pas débrancher la box pendant la mise à jour".

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Gérard,

    Votre TaHoma n'est pas un TaHoma Premium.

    Vous ne bénéficiez donc pas de l'option scénario et Agenda à l'année.

    Bonne journée.

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